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Términos y Condiciones de Humanscale

LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES SE APLICAN A TODOS LOS PRODUCTOS DE HUMANSCALE A EXCEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS DE HUMANSCALE HEALTHCARE.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS PRODUCTOS DE HUMANSCALE HEALTHCARE SE ENCUENTRAN AQUÍ.


PLAZOS DE PAGO
Una vez aprobado el crédito, el plazo de pago es de 30 días hábiles a partir de la fecha de Expedición. Para los pedidos grandes o personalizados, es posible que se solicite un depósito. La tramitación de los pedidos y/o Expedición de los pedidos realizados puede retrasarse si no se ha recibido el depósito junto con el pedido o si la cuenta del Cliente ha vencido.

POLÍTICA DE CRÉDITOS
Todos los Clientes de Humanscale deben completar una solicitud de crédito, con información actual, que debe ser firmada por un propietario o directivo. Una línea de crédito deberá ser establecida por nuestro Departamento de Crédito; no obstante, las bases de la línea de crédito pueden cambiar o cancelarse a discreción nuestra y ser solicitado un pago por adelantado. Por cualquier saldo no liquidado sobre los pagos no realizados en un plazo de 30 días desde la Expedición, el Cliente abonará a Humanscale, de forma adicional al saldo no liquidado, un interés de un 2 % mensual en concepto de vencimiento, sin pérdida del derecho de Humanscale al pago.

ÓRDENES DE COMPRA
Todas las secciones de la Orden de Compra deben ser completadas de manera integral por una persona autorizada por el Cliente.

CAMBIOS Y CANCELACIONES EN EL PEDIDO
Todos los cambios o cancelaciones efectuados en un pedido deberán hacerse por escrito y enviados al Servicio de Atención al Cliente. Todos los cambios o cancelaciones que se efectúen con menos de cuatro (4) semanas antes de la fecha de envío programada incurrirán en una tasa mínima por cambio/cancelación del 25 % del precio neto. Con independencia de cuándo se notificaron, los cambios o cancelaciones no serán vinculantes para Humanscale hasta que Humanscale expida un reconocimiento por escrito del cambio o la

cancelación. Los cambios en los pedidos se definen como la supresión de artículos en la partida o un cambio en el estilo, el color, la cantidad o la dirección de destino. Los cambios en los pedidos que tengan como resultado una reducción de la cantidad pueden estar sujetos a una pequeña tasa adicional en concepto de manipulación. Humanscale se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido pendiente sin contraer obligación alguna, y disponer un reembolso completo al Cliente.

IMPUESTOS
Las listas de precios de Humanscale no incluyen impuestos sobre las ventas. El cliente es responsable de satisfacer dichos impuestos. El impuesto sobre el valor añadido (IVA) es facturable en todas las ventas a Clientes no exentos en Irlanda y a Clientes que no dispongan de número de IVA en el Reino Unido y Europa.

PRECIOS
Todos los descuentos y listas de precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios vigentes son aquellos que estén en vigor en el momento de la recepción del pedido. Si la fecha de Expedición solicitada es de más de 120 días a partir de la fecha de la orden de pedido, Humanscale se reserva el derecho de aplicar a esa orden los precios vigentes en la lista de precios publicada en el momento de la fecha de Expedición. Ningún presupuesto facilitado por Humanscale constituirá una oferta para vender los productos.

EXPEDICIÓN Y ENTREGA
Todos los pedidos dirigidos a Humanscale son reconocidos con una fecha de compromiso (fecha de envío programada) basada en el Producto con el mayor tiempo de espera. Los pedidos más grandes pueden aumentar los tiempos de espera estándar. Humanscale se reserva el derecho a determinar el método y la ruta de transporte de todas las entregas. Los precios presupuestados no incluyen el coste de expedición o entrega a menos que se mencione específicamente en el presupuesto. Puede obtenerse un cálculo estimado contactando con el Departamento de Servicio al Cliente.

CARENCIAS EN LAS ENTREGAS
Las carencias de productos deben señalarse en el momento de la entrega e informar de ellas al transportista para su corrección. Las reclamaciones a Humanscale por carencias, errores, etc., deben hacerse por escrito y ser recibidas por Humanscale en un plazo de tres (3) días a partir de la fecha de entrega, en caso contrario el cliente renuncia a su derecho a hacer dicha reclamación.

DAÑOS EXTERNOS
Si el contenedor de expedición mostrara cualquier deterioro externo, el Cliente tiene instrucciones de rechazar el Producto en el momento de la entrega. En el caso de tratarse de un envío multipieza, el Cliente puede rechazar solo los artículos dañados. Humanscale no otorgará crédito completo por ningún Producto devuelto, a menos que el Cliente emprenda todas las acciones siguientes:
 

1. Señalar los daños en el justificante de entrega en el momento de la entrega.

2. Rechazar el Producto en el momento de la entrega.

3. Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Humanscale en un plazo de 24 horas a partir de haberse intentado la entrega e informar de los daños.

4. Presentar una orden de sustitución facturable; se otorgará crédito una vez se haya determinado la disposición del Producto dañado.


DAÑOS/PÉRDIDAS OCULTOS
Si el Cliente determina que existen daños internos no visibles en el momento de la entrega, el Cliente conservará todos los materiales de embalaje y emprenderá las siguientes acciones en un plazo de quince (15 días) naturales desde la fecha de entrega:

1. Solicitar inspección llamando a la terminal local para informar de los daños.

2. Conservar las mercancías en su embalaje original.

3. Llamar a su Departamento de Servicio de Atención al Cliente de Humanscale para proporcionar información acerca del pedido y el Producto.

4. Obtener del transportista una copia del informe de inspección.

5. Presentar una orden de sustitución facturable; se otorgará crédito una vez se haya determinado la disposición del Producto dañado.

 

ALMACENAMIENTO
Si un Cliente no pudiera aceptar la entrega programada de un Producto, Humanscale, de recibir notificación antes de disponer la entrega del Producto por parte de un transportista, almacenará el Producto con cargo al cliente. Humanscale facturará al Cliente por el Producto y por todos los costes de almacenamiento y tasas asociadas. Si el Cliente no pudiera aceptar un Producto programado en el momento de su entrega, el Cliente será responsable de depositar el Producto en un lugar de almacenamiento adecuado y asumirá el riesgo de su pérdida o daños. No obstante, el pago del saldo adeudado es de 30 días netos a partir de la fecha de Expedición.

GARANTÍA

LA SIGUIENTE GARANTÍA REEMPLAZA A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A ESTA, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, Y CUALQUIER OTRA GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE SU USO MERCANTIL.  LA GARANTÍA NO CUBRE “MATERIAL PROPIO DEL CLIENTE” (P. EJ. TEJIDO ESPECIFICADO POR EL CLIENTE).

 

Humanscale ofrece las siguientes garantías para sus productos:

Producto Garantía
Material propio del cliente (COM, COL) Sin Garantía
Ratón Interruptor 1 año
Purificador de Aire Personal ZŌN 3 años
Lámparas serie Element 10 años
Lámparas serie Horizon 10 años
Lámparas serie Diffrient 5 años
Mesa Float, excluyendo tablero* 5 años
Estación de trabajo Sentado/De pie QuickStand 5 años
QuickStand Lite, QuickStand Eco 5 años
Tejido/Cojines y Protectores de Brazos

5 años

Brazos para Monitor M2, M/Flex y Para/Flex 10 años
M4, M7 & M8 Monitor Arms with Gas Cylinder Components 10 años

Lámparas Vessel†

10 años, garantía de 3 años para la fuente de alimentación
M/Connect 3 años
Mode Banquet Seating 10 años
Taburetes Ballo** 3 años
Todos los asientos y demás productos que aparezcan detallados en una Guía de Precios de Humanscale actual, a menos que se especifique lo contrario 15 años
Todos los demás productos NO detallados en una Guía de Precios de Humanscale actual Varía; consulte los detalles con su representante de Humanscale

 

** Nota: Ballo no es una silla operativa. No posee la certificación BIFMA y no es conforme a las normas EN europeas en materia de asientos de oficina. Ballo es un taburete de ejercicio concebido para que el usuario se siente de forma dinámica y se mueva con frecuencia. Para garantizar un uso cómodo deberán seguirse todas las instrucciones incluidas con Ballo.

†Las garantías para las lámparas Vessel no incluyen la mano de obra ni otros costes ligados a la instalación y/o desmontaje de las lámparas de techos, paredes, accesorios, etc. Además, Humanscale no tiene obligaciones de garantía si el producto se ve afectado por condiciones ambientales internas o externas (por ejemplo, agua, humedad, uso en exteriores o daños térmicos, entre otras), fluctuaciones de corriente o alimentación eléctrica inadecuada, o si el producto no se instala y utiliza de conformidad con todas las normas y reglamentos eléctricos aplicables.

Esta GARANTÍA solo es válida para el Cliente inicial y no es transferible. Humanscale garantiza que, en el momento de la aceptación del Cliente, los Productos estarán en buen estado de funcionamiento y libres de defectos en los materiales y mano de obra; esta Garantía no cubre el uso y desgaste normal o daños causados por accidente, negligencia, mal uso del producto o instalación y puesta en funcionamiento incorrectas. Humanscale no será responsable por daños debidos al servicio, mantenimiento, modificaciones o manipulaciones que realice cualquier persona que no sea un representante de Humanscale autorizado. Esta garantía está basada únicamente en un turno de uso simple de 8 horas sucesivas y deberá ser prorrateada para los turnos de uso dobles o triples.

En el caso de que un Producto fuese defectuoso y Humanscale recibiera notificación escrita del defecto dentro del plazo cubierto por la Garantía, Humanscale, a discreción suya, reparará o sustituirá el Producto defectuoso. Esta Garantía no cubre daños causados por un transportista o por el transporte del Producto de un lugar a otro, o alteraciones hechas por el propietario. Humanscale no tendrá responsabilidad alguna en virtud de la Garantía expuesta si el precio total por los Productos no hubiera sido abonado en la fecha de pago prevista.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las soluciones a disposición del comprador aquí expuestas son exclusivas, y la responsabilidad de Humanscale con respecto al incumplimiento de este acuerdo, o de cualquier otro contrato establecido entre las partes en virtud de este, no deberá exceder el precio del producto o pieza en el que se basa dicha responsabilidad. Bajo ninguna circunstancia Humanscale será responsable frente a los compradores por cualquier daño especial, colateral, incidental o consecuente con independencia de su causa, ya sea por negligencia por parte de Humanscale o por cualquier otro motivo.

Las soluciones proporcionadas en los apartados anteriores son las únicas a las que tiene derecho el comprador frente a cualquier fallo por parte de Humanscale en el cumplimiento de sus obligaciones relativas a la mano de obra de sus productos. La corrección de cualquier defecto en la manera y durante el período de tiempo provistos constituirá un cumplimiento completo de todas las responsabilidades de Humanscale relativas a, o resultantes de, el producto suministrado de acuerdo con el presente documento.

RETENCIÓN DE TITULARIDAD
La propiedad de los Productos que son objeto de este contrato no pasará al Cliente hasta que estos hayan sido pagados en su totalidad. Con independencia de la entrega y de la transmisión del riesgo, la propiedad y los derechos de/sobre los Productos seguirán perteneciendo a Humanscale hasta que Humanscale haya recibido el pago total de los Productos. El pago del precio total incluirá, sin limitación, el importe de cualquier interés u otra suma pagadera en virtud de los términos de este contrato entre Humanscale y el Cliente.

VENDEDOR EN LÍNEA
Todos los Clientes de Humanscale deben obtener permiso previo por escrito para publicitar y vender Productos de Humanscale en internet, incluyendo, sin limitarse a estos, subastas y comercio minorista por vía electrónica. A los vendedores con autorización les serán proporcionados los Términos y condiciones del Vendedor y una Guía de precios de venta recomendados.

Aprobación previa de contenido en internet: Humanscale debe aprobar las versiones finales de todo contenido relacionado con los Productos de Humanscale que vaya a aparecer en cualquier sitio en línea antes de que este se publique. Para solicitar aprobación, envíe un mensaje por correo electrónico a marketing@humanscale.co.uk y facilite acceso a la oferta en línea propuesta.

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